#3 Aprenda Vender – O que é uma venda
O que é uma venda
Você saberia definir o que é uma venda? Não vale apelar para um dicionário, de papel ou on-line. Consultar o Google, nem pensar. Quero saber qual é a tua visão, entendimento, de vendas?
Bom, o fato é que vendas é uma arte, uma ciência, mas também é um processo.
Aliás, esse último é que eu uso, aplico, ensino, para quem quiser de verdade aprender a vender.
Por essa razão que eu falo que vender é fácil, e tem um vídeo aqui, o primeiro da série, que tem justamente esse título. E por que eu afirmo isso? Justamente porque é um processo, ou seja uma sequencia de passos ou etapas que se forem seguidas, só há um resultado possível. A realização da venda.
Vamos agora falar um pouco mais sobre o que é uma venda? Além das dezenas, talvez centenas de definições que você vai encontrar, eu quero deixar a minha. Não quer dizer que seja a única definição, absoluta e correta. Mas, é a que eu mais me alinho.
Vender é ajudar alguém com um problema, a encontrar e obter a solução, através de um produto ou serviço.
Isso é possível através de um método, que tem diversos passos ou etapas, que vai desde você conhecer bem o que vende. Conhecer o mercado aonde você está inserido, se capaz de encontrar ou atrair para você, pessoas que tenham algum tipo de problema ou necessidade que os teus produtos ou serviços conseguem resolver. Ser capaz de fazer um diagnóstico da capacidade de compra dessas pessoas. Identificar o problema dessa pessoa, apresentar a ela, como o problema será sanado. Conseguir antecipar possíveis objeções, para que a pessoa concorde em trocar o seu dinheiro pela sua solução. Dando continuidade no atendimento e atenção a essa pessoa, depois que o negócio foi concretizado, através de um processo de pós-vendas. O que pode gerar novas oportunidades de negócios, com a mesma pessoa ou com pessoas indicadas por ela, por causa do seu atendimento e atenção.
Agora você precisa rever esse processo descrito acima e dizer que isso é impossível de ser realizado por qualquer pessoa.